Unser rufmanager.cloud ist ein Dienst in der Cloud mit dem Sie die wichtigsten Einstellungen der Telefonanlage ganz einfach von überall ändern können.
Sie können diesen an ihrer bestehenden Anlage (aller Hersteller!) andocken; oder die von uns erhaltene Telekommunikationslösung um die Funktion ergänzen.
Wie funktioniert das Ganze ?
Sie loggen sich einfach mit ihren persönlichen Zugangsdaten in unser System ein, tippen die Ansage, speichern, und die Änderungen sind sofort aktiv.
Wir nutzen eine moderne „Text-to-speech“ Technologie um eine natürliche Aussprache zu erreichen.
Folgende Key-Features haben wir umgesetzt – es sind auch individuelle Wünsche machbar.
Ansage vor Melden
Gegen Sie auf aktuellen Gegebenheiten ein und informieren Sie den Kunde mit einer „Ansage vor Melden“, noch bevor das Telefon klingelt.
Tippen Sie den Text einfach in die Online Plattform und versehen Sie ihn mit einem Start- und Enddatum. Ist keine AvM konfiguriert, wird der Anrufer direkt durchgestellt.
Bereitschaftsdienst
Steuern Sie ganz einfach wer Ihrer Kollegen Bereitschaft hat.
Mit einer übersichtlichen Kalenderansicht sehen Sie genau wer wann dran ist. Sie können die Kollegen mit Rufnummern hinterlegen.
Anrufer nach den Geschäftszeiten erhalten (auf Wunsch) die Information wer Bereitschaft hat, und werden verbunden.
Sie wollen nur Kunden mit Wartungsvertrag zur Bereitschaft durchstellen ? Kein Problem – dann prüfen wir das vorher aus einer Datenbank und routen nur im berechtigten Fall!
Besser als 1000 Worte ist ein Live – Test.
Gerne stellen wir Ihnen eine Teststellung zur Verfügung. Dann können Sie live testen, ihre eigenen Texte mal eingeben und sich anhören und vieles mehr.
Rufen Sie an: 07141-23996-0